ANSWERS · 五大类高频问题
注册入口、轮次更新、复盘节奏,这里一次问明白
注册按钮藏哪了、这一轮的安排怎么还没动、复盘多久出一篇——半岛体育把回访球迷问得最多的几类问题按场景归好,每条都给出能直接照着做的答复。找不到想要的那条,页面下方的邮箱和电话随时接。
- 9个赛季持续更新
- 48支球队资料卡
- 6—8篇复盘摘要/周
- 12个规则主题
账号与入口
入口 · 密码 · 多设备
注册和登录的入口在页面什么位置?
密码忘了,怎么找回来?
在登录页填入注册时用的邮箱,按提示重设即可,新密码马上生效,原来收藏的球队和订阅的提醒都不会丢。
如果重设邮件一直收不到,多半是输入的邮箱和注册记录对不上。换注册邮箱再提交一次,或者在工作日 9:00 至 18:00 打 400-4532-8450,让客服帮你确认账号信息。
同一个账号能在几台设备上登录?
手机、平板、电脑都可以登同一个账号,不需要重复注册。关注的球队和轮次提醒跟着账号走,在公司电脑上设好,回家用手机打开还是同一份列表。
登录以后个人页能看到什么?
个人页按你关注的球队聚合,列出近五轮的复盘索引,可以顺着时间往回一层层翻。轮次提醒的开关也放在这里,嫌消息多随时关掉。
不注册,直接看资料可以吗?
轮次与复盘
更新节奏 · 摘要转发
轮次安排多久更新一次?
跟着赛程节奏走。每轮打完,下一轮的对阵、开赛时间和主题标注就补进时间轴。全站最近一次统一更新在 3 月 12 日完成,之后的调整会继续在这条轴上往后累加。
轮次时间轴能按什么方式查?
三种:按日期往后翻、按球队筛、按主题挑。只想看某支球队最近十轮怎么打的,球队一筛最省事;想确认这周末有几场,直接按日期走。
赛后复盘每周出几篇?
一周 6 至 8 篇图文摘要,按轮次先后发布。每篇分成比分摘要、关键回合、轮次索引三段,赶时间只读第一段也够用;想追细节再往下看关键回合。
复盘摘要能直接转发到群里吗?
可以。摘要卡能整段复制成文字,贴到微信群或者社团群不用再排版。发的时候顺带写上来源页面,群里的人点进来就能看完整篇。
错过几轮,还能补回来吗?
能。时间轴保留整季的轮次记录,复盘按主题带归档成起跑、中段、冲刺、复盘四条线。隔了两三周没看,挑最近一条时间轴往后翻几屏就能追上。
设备与浏览
苹果设备 · 横竖屏
用苹果设备怎么找到比赛首页?
用 Safari 打开站点,首页顶部就是当轮对阵和轮次入口,不用层层往下找。想少敲一次地址,可以在分享菜单里选“添加到主屏幕”,之后从桌面图标直接进来。
竖屏和横屏显示有什么区别?
竖屏下轮次时间轴收成单列,一轮一轮往下排,适合边走边扫;横屏会把同一轮的对阵并排摊开,想整轮对照着看更省事。球队资料卡两个方向读起来都完整。
页面显示不全或者排版错位怎么办?
先下拉刷新一次。还是不对,清一下浏览器缓存重新打开。如果只有某一个页面异常,把页面地址和手机型号发到 kefu@dash-bandao.com.cn,我们复现之后给你处理结果。
几年前的旧手机还能正常打开吗?
站点同时适配手机和桌面浏览器,近几年出的机型基本没问题。机型偏老或者系统版本较旧的时候,图片会先让位给文字,结构不会乱,轮次和对阵照样读得到。
资料与规则内容
资料字段 · 条文主题
球队资料卡上都写了什么?
阵容概览、主客场走势,加上近十个轮次的表现摘要。48 支球队各有一张自己的卡,按队名直接搜或者顺分类标签翻都能进。
资料卡上的“最后更新轮次”是什么意思?
它标出这张卡跟进到哪一轮为止。标注靠后的,说明内容跟着最近几轮动过;标注停在早几轮的,说明这段时间这支球队没有新变化可写。想判断一条信息的新旧,看这一处就够。
规则说明为什么拆成十二个主题?
按你查规则的出发点拆的:比赛流程、判罚尺度、赛制条文、常见争议情形各成一组。碰到具体情形先落到对应主题,比从头把条文翻一遍快得多。
条文和现场判罚对不上,以哪个为准?
具体比赛的判定以当值裁判组当场给出的结果为准,规则专题整理的是通用条文和常见情形,帮你看懂判罚依据。
遇到规则里没写全的情形,写成邮件发给客服,重复度高的会被挑出来补进对应主题;内容库现有 260 余篇长文,每月回头走一遍链接和内容。
合作与联系
社群 · 社团 · 到访
本地体育社群怎么参与内容共建?
长期组织看球、做赛事观察的社群,可以带着自己的选题方向来聊。方向谈拢之后按赛季排期产出观察内容。30 余家本地社群已经在这条线上跑着。
高校社团可以投稿吗?
可以,已有 6 所高校体育社团在供稿。赛后观察、看台记录、赛季专题都收。投稿前先把选题和大致篇幅说清楚,避免两边撞题。
发邮件或者打电话,多久能收到回复?
工作日 9:00 至 18:00 通过邮箱和电话接咨询,当天收到的通常当天答复。周末和节假日的来信顺延到下一个工作日处理。
想线下到访,要提前多久说?
提前预约一下就行,地址在新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路238号。约好时间我们安排同事对接,你到了直接找联系人,不用在前台等。
问题没在上面?直接把情况说给我们听
注册、登录、轮次更新、复盘内容或社群共建,工作日来信来电都能接。写清你用的是哪台设备、在哪个页面遇到的情况,我们回得更快。